"Kommunikationstraining" in Berlin (NEU in 2011)
bessere Zusammenarbeit mit Patienten, Bewohnern und Mitarbeitern

Kommunikation, Beratung, Überleitung

In Pflege- und Gesundheitseinrichtungen ist die Fähigkeit zur vertrauensvollen und partnerschaftlichen Kommunikation eine wichtige Schlüsselqualifikation.
Knapp bemessene Zeitkontingente, Missverständnisse und fehlendes Wissen verhindern bei den beteiligten Personen oft eine emotional befriedigende und effektive Zusammenarbeit.

Das 2,5-tägige Training ermutigt die Teilnehmer sich mit typischen kommunikativen Problem- und Handlungsfelder des pflegerischen Alltags auseinanderzusetzen und eröffnet damit Möglichkeiten der Weiterentwicklung des eigenen Verhaltens. Im Mittelpunkt des Seminars stehen praxisnahe Gesprächsübungen und der kollegiale Austausch von Erfahrungen. Die begrenzte Teilnehmerzahl ermöglicht ein individuelles Training, das den unmittelbaren Transfer des Gelernten in den Berufsalltag erleichtert.

Inhalte und Übungsthemen
  • Besonderheiten der Kommunikation zwischen Pflegefachkraft, Patient, Bewohner und Mitarbeiter
  • Grundbegriffe und Modelle der Kommunikation
  • Reflexion und Verständnis der eigenen Kommunikationspraxis
  • Einsatz verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Ergebnisorientierte Zuhör- und Gesprächstechniken im Rollenspiel wie z.B. Umgang mit Beschwerden und herausforderndem Verhalten, Beratungsgespräche und besonderen Belastungssituationen
  • Strategien bei der Lösung von Konfliktgesprächen
  • Kommunikative Einbindung von Angehörigen pflegebedürftiger Patienten
  • Partnerschaftliche Gespräche mit Vorgesetzten führen


Hinweis:
Die Seminarinhalte werden auf die Teilnehmerwünsche ausgerichtet.

Zielgruppe:
Interessierte

Termine:
30.03. - 01.04.2011 (Komm 03/11)
Infos/Anmeldeformular zur Veranstaltung

Termine:
21.09. - 23.09.2011 (Komm 09/11)
Infos/Anmeldeformular zur Veranstaltung

Zeit:
09.00 - 17.00 Uhr
Freitag 09.00 - 13.00 Uhr

Referent:
Dipl.-Soziologe René C. Mannhold
(PR-Berater, Fachbuchautor "Schnelleinstieg PR" Haufe Verlag)

Kursgebühr:
199,00 €, inkl. Pausengetränke und ggf. Seminarunterlagen

TN-Zahl:
max. 12

FB-Punkte: 20

Kursprogramm 2011 zum Download, ca. 1,5 Mb

Für diese Veranstaltung kann Bildungsurlaub nach dem Berliner Bildungsurlaubsgesetz (BiUrlG) beantragt werden.

Die Akademie am EGZB verfügt über kostengünstige Gästezimmer.

Veranstaltungsort:
Evangelisches Geriatriezentrum Berlin gGmbH
Akademie für Fort- und Weiterbildung
Reinickendorfer Str. 61
13347 Berlin

Sekretariat/Kursinformation/Anmeldung:
Tel (030) 45 94 - 18 30
Fax (030) 45 94 - 18 20
E-Mail akademie@egzb.de
Web http://www.egzb.de/akademie

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