Versicherung beendet oder nicht?!

[horst33]

Hallo liebe Freunde!
folgende Situation:
Detlev hat eine kleine, freiwillige Versicherung für 12 Monate abgeschlossen. Der Betrag wurde sofort abgebucht. Im 1. Jahr ist er umgezogen und hat eine neue Kontonummer bekommen und vergessen, diese der Versicherung mitzuteilen. Er merkte auch, dass er die Versicherung doch nicht braucht.

Im 2.Jahr hat er gar nicht an die Versicherung gedacht und die Versicherung hat sich niemals gemeldet.

Nun im 3. Jahr bemerkt er, dass er die Versicherung wieder brauchen könnte und sieht in den Klauseln nach. Da steht, dass bei einem Vertrag ab 12 Monaten der Vertrag weiterläuft, wenn nicht 3 Monate vorher gekündigt wird.
folgende Fragen:

1. wenn Detlev die Versicherung wieder haben möchte und anruft, ist damit zu rechnen, das diese den Betrag für das 2. Jahr nachfordert? oder kann Detlev dies verhindern oder um Kulanz bitten?

2. wichtig: ist es nicht so, dass die Versicherung herausfinden konnte, in welcher Stadt und Bank Detlev ist? oder darf sie das nicht? denn einer der Mitarbeiter hat Detlevs email Adresse, die er nie genutzt hat

[horst33]

Darf die Versicheung die neue Adresse von Detlev erfragen, wo auch immer?

[horst33]

es ist alles wieder ok, die Versicherung wurde angerufen, sie hatte den Vertrag längst gekündigt